Las redes sociales son una de las grandes ventanas del mundo 2.0, se trata de un mercado que se encuentra en continuo crecimiento. Con miles de millones de usuarios por todo el planeta, la presencia en las redes sociales se ha convertido en algo más que recomendable para todas las empresas. La fidelización de los clientes es, a la larga, una de las mejores acciones comerciales que un negocio puede realizar.
Las redes sociales permiten conocer las opiniones de los usuarios, recibir propuestas de mejora y solucionar posibles desencantos de los clientes. Una óptima estrategia de social media sirve para crear comunidad entorno a tu marca, servicios y productos. Esta tarea requiere la atención constante de un Community Manager.
Gestion de Redes Sociales
Reputacion Online
Beneficios para tu empresa:
- Sirve para fidelizar a una gran comunidad de usuarios.
- Los seguidores en las redes sociales se convierten en los mejores prescriptores de tu marca, servicios y productos.
- La comunicación es bidireccional. La gestión de las redes sociales permite conocer mejor a los clientes gracias a las sugerencias y opiniones que publican. Esto se puede aprovechar para mejorar los productos y servicios de tu empresa.
- Aumenta el número de ventas. A pesar de que no es principal objetivo de la presencia en redes sociales, cuando se crear una comunidad fiel entorno a una marca es más fácil que los usuarios terminen comprando..
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